無料頭皮チェックとLINE相談、情報はどう扱われる？購入前の確認ポイント

1 時間前

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頭皮の悩みを相談したいけれど、最初から名前や写真を送ることにためらいがある。そんなときは、どの段階で何を伝えるのかを分けて確認してみましょう。この記事では40代以上の女性に向けて、GAGA directの無料チェック、個別相談、購入という3つの場面と、情報の扱いの確認方法を整理します。

無料チェックの「入力不要」は、どの場面の話？

2026年11月12日に確認した公式LPは、頭皮タイプチェックを9つの質問・約2分、会員登録や個人情報の入力なしで利用できるものとして案内しています。結果の確認は無料で、チェックしただけで自動的に商品購入になる案内ではありません。まず商品やお手入れの検討材料を見たい方は、この案内を確認して利用を判断できます。

ただし、これは無料チェックの入力項目についての説明です。その後にLINEで個別相談をすることや、商品を注文することまで、同じ条件で情報を渡さずに行えるという意味にはなりません。次の画面へ進むときも、何を送信する操作なのかを確認しましょう。

「入力しない」と「情報を一切収集しない」は別

公式サイトのプライバシーポリシーには、IPアドレス、クッキー、利用状況に関する情報などの取り扱いが記載されています。また、登録や購入などで提供される情報についての説明もあります。名前の入力欄がないことだけを理由に、アクセス情報を含めて何も収集されない、完全に匿名であるとは考えないようにしましょう。

確認したいのは、収集する情報、利用目的、外部サービスの利用や第三者への提供に関する説明、問い合わせ先です。不明な点は、回答や写真を送る前に公式窓口へ質問できます。この記事では、個別の回答の保存期間や削除方法、実際の設定までは確認できていないため、自動的に消えるとは案内しません。

公式サイトのプライバシーポリシーを読む

LINEへ進む前に、まず相談の範囲を決める

商品説明を読むだけで分からなかったことなら、「使用方法を確認したい」「購入前に成分表示を確認したい」など、目的を一つ書くところから始められます。質問に必要のない住所や本人確認書類などを、最初の相談文へまとめて送る必要はありません。注文手続きで必要な情報は、案内された正規の画面で別に確認します。

LINEは外部サービスです。公式LPのリンクから相談先を確かめたうえで、LINE側の設定や表示も確認してください。通知が端末の画面に表示されるのが気になる方は、ご自身の端末とアプリの通知設定を見直す方法もあります。こちらから個別端末の設定や、通知内容がどう表示されるかを保証することはできません。

写真を求められたら、送る前に聞ける3つのこと

「何を確認するための写真ですか」「どの範囲を写せばよいですか」「保存や閲覧、掲載の扱いはどうなりますか」と尋ねてみましょう。相談用の写真を送ることと、広告や症例紹介などに掲載することは分けて確認したい点です。取り扱いが分からないまま、必要以上に多くの写真を送る必要はありません。

撮影するときは、顔、郵便物、住所の分かる物など、相談に不要な写り込みを確認します。薬の情報や過去の肌トラブルなど、ケアの適否に関わる事項は伏せたまま使用を決めず、誰にどの方法で伝えるべきか相談してください。治療や症状の判断は、医療機関の窓口で確認しましょう。

相談だけにする、対面で聞く、購入へ進む

公式サイトでは相談だけの利用も案内されています。対面を希望する場合は、予約時に「周囲に聞こえにくい形で相談したい」と希望を伝え、対応できる範囲を確認しましょう。半個室という案内だけで、防音の個室や他の方に会わない環境を約束できるわけではありません。

購入へ進む場合は、届け先などの入力に加え、商品内容と契約条件も読み直します。現在のLPでは80mL、質問票利用者向けの初回1,980円（税込）、2回目以降は30日ごとに8,800円（税込）、送料無料と案内されています。休止・解約は次回配送予定日の1カ月前までの連絡が必要なため、初回価格だけで決めず最新条件を確認してください。